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对此红星美凯龙一方面推出了30天无理由退货，编剧被另一方面还首先在业内提出所售商品出现质量问题，编剧被由红星美凯龙先行赔付，最大程度免除了消费者的后顾之忧。三大承诺开创360度服务红星美凯龙总裁车建新说过：无薪顾客满意度就是要实现顾客的需求价值，无薪红星美凯龙的顾客满意度是全方位的360度服务，该想的我们全都為顾客的需求价值想到了。

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臀部一切围着你转是红星美凯龙2010年的一句新口号。车建新是这样说的，编剧被红星美凯龙也是这样做的。

所有红星美凯龙在售的商品都以环保、无薪节能、无薪节材为主，进场商品在安全、健康和环保方面都必须符合国家标准，并主动邀请环保、技监部门对进入红星美凯龙的商品进行把关，确保进场商品达到环保的标准。

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